Customer Support Assistant – 202401096

Descrizione offerta

Nostra azienda partner ricerca Customer Support Assistant.

La risorsa dovrà:

• Fornire assistenza tecnica di primo livello (telefonica e via email) agli utenti di Progetto INTEGRA, software di progettazione elettrica
• Diagnostica e risoluzione di problemi relativi al software
• Collaborare con il team di sviluppo per segnalare bug e suggerire miglioramenti basati sul feedback dei clienti
• Creare e mantenere una knowledge base (tutorial YouTube, Faq, Manuale d’uso) per aiutare i clienti a risolvere autonomamente i problemi comuni.

Competenze ed esperienze richieste:

• Familiarità con la progettazione di Impianti elettrici e principali normative (64-8)
• Esperienza con software di progettazione elettrica
• Dimestichezza con PC (installazione software, reti LAN)
• Ottima conoscenza della Suite Office (Word, Excel, Outlook) e di Autocad
• Velocità e flessibilità nel problem solving
• Capacità di ascolto e di sintesi
• Attitudine al lavoro in team

Bonus:

• Mensa Aziendale
• assicurazione sanitaria.

Inquadramento: contratto iniziale di 6 mesi a tempo determinato full time, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

La retribuzione sarà commisurata all’esperienza del/la candidato/a, il livello retributivo di base è 1700, 00 euro lordi mensili