Sede
Stresa (VB)
Settori
Turismo, ospitalità e tempo libero
Inquadramento
Contratto a tempo determinato/termine
Descrizione offerta
Nostra azienda partner ricerca una persona da inserire come SEGRETARIO DI RICEVIMENTO, presso il proprio albergo ubicato a Stresa.
Le mansioni di cui la persona in questione si occuperà saranno:
- Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, garantendo un servizio di alto livello sin dal loro arrivo;
- Gestire le operazione di check-in e check-out in modo efficiente e accurato;
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attrazioni locali, eventi e ristoranti della zona;
- Gestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite i principali portali online;
- Coordinarsi con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione e manutenzione) per assicurare la migliore esperienza possibile agli ospiti;
- Gestire eventuali reclami o richieste particolari, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione;
- Effettuare operazioni amministrative di base (registrazione documenti, check-out e gestione dei pagamenti).
Orario: full time.
Bonus: quattordicesima.
Titolo di studio
Diploma di istruzione secondaria superiore che permette l’accesso all’università
Altre richieste
Eccellenti capacità comunicative e spiccata attitudine alle relazioni interpersonali, con un approccio sempre cortese e professionale verso gli ospiti. - Buona conoscenza della lingua inglese o tedesca e di una seconda lingua straniera, requisito indispensabile per interagire con una clientela internazionale. - Esperienza pregressa nel ruolo, anche di breve durata, preferibilmente maturata in strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle. - Ottima dimestichezza con i principali software gestionali alberghieri e con gli strumenti informatici più comuni. - Predisposizione al lavoro in team, capacità di collaborazione e forte orientamento al cliente, con attenzione ai dettagli e alle esigenze degli ospiti. - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e giorni festivi, garantendo sempre la massima affidabilità e puntualità.
Vincoli
Incompatibile con altri contratti lavorativi | NO PCTO
Disponibilità oraria
full-time
Benefit
+ Quattordicesima
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