Service Desk Agent – 202501267

Descrizione offerta

Nostra azienda partner è alla ricerca di Service Desk Agent.

La posizione rappresenta un’opportunità per chi desidera crescere professionalmente in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato, in particolare negli ambiti della Cybersecurity e della gestione delle Infrastrutture IT.

Il candidato selezionato si occuperà principalmente di fornire supporto tecnico agli utenti, gestendo eventuali problematiche attraverso attività di troubleshooting. Sarà inoltre responsabile dell’installazione e manutenzione di software e applicativi, oltre alla gestione di database relazionali.

Un aspetto importante del ruolo sarà la capacità di riconoscere le richieste più complesse e fare esclalation, assegnando la giusta priorità in base all’urgenza.

L’attività prevede anche l’utilizzo di software di crisis management e trouble management, strumenti fondamentali per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

L’azienda offre un contratto iniziale di tirocinio di 700 €, orario di lavoro dalle 9:00 alle 18:00, con rimborso spese e 6 euro al giorno in buoni pasto per ogni giornata effettiva di lavoro, oltre a un percorso di formazione continua per permettere al candidato di sviluppare nuove competenze e accrescere la propria professionalità.

Competenze ed esperienze richieste:

• Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione;
• Conoscenza dei sistemi operativi e della configurazione delle reti;
• Conoscenza di strumenti di diagnostica da remoto e ticket management;
• Ottime capacità di problem solving;
• Buon livello di inglese.

Bonus:

• Buoni pasto.