Tecnico manutentore / robottista – 202200622

Descrizione offerta

La figura del TCS TECHNICIAN è definita da una Skill Matrix, aggiornata periodicamente, in base all’edizione del prodotto Yaskawa e alla sua specifica applicazione. Il tecnico TCS effettua interventi secondo le richieste pervenute, pianificate da parte dell’Ente Service, formalizzate mediante regolare ordine (se la richiesta giunge da parte di un cliente).

Responsabilità
 Effettuare interventi tecnici di manutenzione e/o installazione e/o programmazione, in sede e presso Cliente
 A seguito richiesta, può contattare telefonicamente il Cliente, qualora fossero necessarie altre informazioni
 A seguito richiesta, può contattare telefonicamente il Cliente, per fornire un primo ed immediato supporto
 Attivarsi per individuare l’esatta tipologia di guasto (Hardware, Software, Meccanico)
 Richiedere al TCS Backoffice i ricambi potenzialmente interessati
 Dotarsi dell’attrezzatura/strumentazione necessaria per eseguire l’attività
 Verificare, al termine delle attività, l’avvenuta eliminazione della difettosità o del malfunzionamento denunciato e la funzionalità in generale del Prodotto, quindi compilazione del documento Rapporto di Intervento, in modo corretto e completo, richiedendo la firma al Cliente e rilasciandogliene copia elettronica (secondo le procedure in corso)
 Avvisare, qualora l’intervento non fosse risolutivo, il cliente e TCS di eventuali necessità aggiuntive
 Sviluppare soluzioni Software ad hoc (programmazione) per i Clienti
 Supportare le attività di RO Production, configurando i Robot e preparando insieme a Ente Magazzino la Delibera di Prodotto